Уважаемые участники образовательного процесса!
В ГБОУ лицее № 389 «ЦЭО» работает комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
В комиссию можно обратиться по следующим вопросам:
- Прием в Лицей
- Охрана жизни и здоровья участников образовательного процесса
- Конфликт между участниками образовательного процесса по вопросам реализации права на образование
- Организация образовательного процесса
- Платные услуги
- Сбор благотворительных средств
- Качество образования
- Итоговая аттестация
- Перевод (отчисление / восстановление)
- Обеспечение обучающихся учебниками
- Нарушение должностных обязанностей работников Лицея
- Финансовая деятельность Лицея
При возникновении спорной (конфликтной) ситуации Вы можете обратиться в комиссию.
Обращение оформляется в письменном виде в соответствии с утвержденной формой. К обращению могут быть приложены документы или иные материалы, подтверждающие указанные нарушения. Анонимные обращения комиссией не рассматриваются.
Решение о проведении заседания комиссии принимается ее председателем на основании письменного обращения участника образовательных отношений не позднее 3-х рабочих дней с момента поступления указанного обращения в комиссию. Обращения регистрируются секретарем комиссии в журнале регистрации поступивших обращений. Комиссия принимает решения не позднее 30 календарных дней с момента поступления обращения в комиссию. Лицо, направившее в комиссию обращение, вправе присутствовать при рассмотрении этого обращения на заседании комиссии.
Способы подачи обращения:
— лично председателю комиссии
— на адрес электронной почты лицея sc389.kir@obr.gov.spb.ru
Телефон для связи: (812) 783-51-12
Документы, регламентирующие деятельность комиссии
- Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (статья 45)
- Распоряжение Комитета по образованию Санкт-Петербурга от 09.04.2014 №1474-р
- Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений
- Приказ №109 п.4 от 18.09.2023 «О комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений»