Комиссия по урегулированию споров

Уважаемые участники образовательного процесса!

В ГБОУ лицее № 389 «ЦЭО» работает комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

В комиссию можно обратиться по следующим вопросам:

Прием в Лицей
Охрана жизни и здоровья участников образовательного процесса
Конфликт между участниками образовательного процесса по вопросам реализации права на образование
Организация образовательного процесса
Платные услуги
Сбор благотворительных средств
Качество образования
Итоговая аттестация
Перевод (отчисление / восстановление)
Обеспечение обучающихся учебниками
Нарушение должностных обязанностей работников Лицея
Финансовая деятельность Лицея

При возникновении спорной (конфликтной) ситуации Вы можете обратиться в комиссию.

Обращение оформляется в письменном виде в соответствии с утвержденной формой. К обращению могут быть приложены документы или иные материалы, подтверждающие указанные нарушения. Анонимные обращения комиссией не рассматриваются.

Решение о проведении заседания комиссии принимается ее председателем на основании письменного обращения участника образовательных отношений не позднее 3-х рабочих дней с момента поступления указанного обращения в комиссию. Обращения регистрируются секретарем комиссии в журнале регистрации поступивших обращений. Комиссия принимает решения не позднее 30 календарных дней с момента поступления обращения в комиссию. Лицо, направившее в комиссию обращение, вправе присутствовать при рассмотрении этого обращения на заседании комиссии.

Форма обращения в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

Способы подачи обращения:

— лично председателю комиссии
— на адрес электронной почты лицея sc389.kir@obr.gov.spb.ru

Телефон для связи: (812) 783-51-12

Документы, регламентирующие деятельность комиссии